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青岛“网络在线问政”以民为主

作者: 王真 | 2010年4月20日

青岛市政府组织开展了政府部门负责人与市民“网络在线问政”活动。活动按照建设人民满意的服务型政府的要求进行开展，听民意、解民忧、聚民智、惠民生，收到了较好成效。据调查，网民对“网络在线问政”活动总体情况的满意率为97.3%。

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这是青岛首次举办的 “网络在线问政”活动。55个政府部门分五组在每个工作日的集中上线，以青岛政务网为主平台等新闻网通过链接同步与网民沟通交流。共有42186位网民提交问题、意见、建议。　　 青岛开展的“网络在线问政”活动，就是创造条件让更多的市民参与评议政府工作的一个创新，也是主动接受社会批评监督、建设人民满意的服务型政府的一个尝试。青岛“网络在线问政”是积极贯彻实施 “创造条件让人民批评政府、监督政府”精神的有效措施，对于建设服务型政府、推进民主政治建设、打造阳光政务，起到了积极的促进作用。

“网络问政”能否成功，不在网络自身，而是在网络之外。青岛“网络在线问政”活动将各部门如何对待、答复、办理、落实网民提出的意见建议，作为衡量活动成效的重要标准。对未能当场答复的问题，各部门均提出了明确的办理时限，采取切实措施，认真抓好落实，并通过青岛政务网向社会进行及时回复，赢得了群众的理解和支持，增强了政府工作的公信力，密切了政府与群众的沟通联系。

活动期间市民提出的447条建议内容丰富，涉及领域宽泛，既有宏观的建设性独到见解，也有微观的具体性真知灼见；既有理论浓厚的慎密思考，也有关系到青岛发展各个具体领域的精彩建言，为青岛下一步的发展提供了决策参考。目前，已采纳350条，对未采纳的意见、建议待条件成熟后将予以吸取采纳。

“网络在线问政”活动虽然是通过网络平台在线与网民进行交流互动，本质是问政于民、问计于民、问需于民，切实解决人民群众关心的问题，但从另外一个侧面也广泛地宣传了政府部门的工作。

青岛市政府在广泛听取网民、部门和评议专家意见建议后，提出：打造常态化“网络在线问政”政务品牌、充分发挥政府网络新闻发言人的主体作用和进一步畅通网民意见表达与办理渠道等新措施。