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政策

多地政府鼓励官员访问社交网站

中国香港和新加坡等亚太地区的国家和地区政府已经在通过社交媒体与公众沟通,但并不是单纯依赖社交媒体。

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香港地区政府一名发言人说,“社交媒体日趋普及,已经成为我们与部分民众沟通的重要渠道。”新加坡信息、通信与艺术部发言人表示,该国政府早在1995年就通过网站与公众沟通,目前已经在通过Web 2.0技术和社交媒体与公众沟通。

但是,在与公众沟通方面,中国香港和新加坡政府并不单纯依赖社交媒体。它鼓励政府机构在合适的情况下将社交媒体平台作为一种沟通渠道。中国香港政府也鼓励官员根据情况选择网络和线下渠道与公众沟通。

政府官员利用社交媒体进行各种“电子化公众参政活动”,其中包括在线调查、博客、通过Facebook收集公众反应、网络聊天、设立专门网站以及电子邮件。中国香港政府网站上列有一个清单,列出了使用博客和社交媒体的官员名单。香港特别行政区长官和5名官员使用博客,34名官员中的6名有用于与公众沟通的Facebook帐户。

在去年的H1N1爆发期间,新加坡健康部和保健促进局通过社交媒体以及网站等其他在线平台与公众沟通,发布相关信息。

澳大利亚政府也将制订、实施社交媒体政策,允许官员在工作期间访问Facebook和Twitter。

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2011年4月刊

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